Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez Groupe Canevas, votre confidentialité est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) du Canada. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons et traitons des renseignements personnels afin de fournir, améliorer et sécuriser nos services.
1.1 Renseignements personnels
Nous pouvons recueillir :
- Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse résidentielle/professionnelle.
- Détails de paiement lors de l’achat de nos services.
- Renseignements fournis volontairement lors de demandes, consultations ou de la prestation de services.
1.2 Renseignements sensibles
Les données sensibles (p. ex., mots de passe, informations de sécurité) ne sont recueillies qu’avec votre consentement explicite pour des services précis, tels que les services de tests d’intrusion.
1.3 Fichiers journaux
https://www.groupecanevas.com suit une procédure standard d’utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils consultent des sites web. Les renseignements recueillis par les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), la date et l’heure, les pages de référence/sortie et possiblement le nombre de clics. Ces informations ne sont pas liées à des renseignements personnellement identifiables. L’objectif est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et de recueillir des informations démographiques.
2. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes :
- Fournir et personnaliser nos services, y compris les solutions de surveillance et de sécurité.
- Communiquer avec vous concernant des mises à jour, promotions et améliorations de services.
- Respecter les obligations légales et assurer la conformité réglementaire.
- Analyser et améliorer la performance de notre site web et de nos services.
- Facturer nos services et gérer le recouvrement.
3. Partage de vos renseignements
Vos renseignements sont traités de manière responsable et ne sont partagés que lorsque nécessaire :
Fournisseurs de services : Tierces parties de confiance qui aident à la prestation de nos services (p. ex., processeurs de paiement).
Obligations légales : Lorsque requis par la loi, comme des ordonnances judiciaires ou des règlements gouvernementaux.
Partenaires marketing : Seulement avec votre consentement explicite à des fins promotionnelles.
Nous nous assurons que toutes les tierces parties respectent des normes strictes de confidentialité et de protection des données.
4. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
-Accès : Demander une copie de vos renseignements personnels.
-Correction : Mettre à jour toute inexactitude dans vos données.
-Suppression : Demander la suppression de vos données, le cas échéant.
-Gestion du consentement : Retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
-Portabilité des données : Demander le transfert de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, contactez notre Responsable de la protection de la vie privée :
Roudy Kiwan
Propriétaire
info@groupecanevas.com
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre un large éventail de mesures de sécurité afin d’assurer la protection et l’exactitude des renseignements personnels que nous détenons contre toute utilisation ou modification non autorisée. Ces mesures incluent :
- La désignation d’un Responsable de la protection de la vie privée
- La mise en place de contrôles administratifs
- L’établissement de mesures de sécurité physiques
- La sensibilisation et la formation du personnel
- L’utilisation de dispositifs de sécurité technologiques
Malgré nos précautions lors de la collecte de vos renseignements personnels, il est important de noter que la transmission de données sur Internet, y compris par courriel, n’est jamais totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos renseignements, mais nous ne pouvons garantir la sécurité des données que nous recevons ou transmettons.
6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour :
- Atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis.
- Respecter les exigences légales, fiscales ou réglementaires.
- Résoudre les litiges et appliquer les ententes.
Une fois la conservation non requise, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou rendues anonymes.
7. Témoins (cookies) et suivi
Nous ne recueillons ni n’utilisons de témoins (cookies) sur notre site web. Nous privilégions votre confidentialité et ne suivons pas vos activités de navigation à des fins publicitaires ou marketing. Nous nous engageons à offrir une expérience de navigation sécurisée et privée à nos utilisateurs. Veuillez noter que, bien que nous n’utilisions pas de cookies, certains services ou applications tiers intégrés à notre site peuvent en utiliser, et leur utilisation est régie par les politiques de confidentialité de ces tiers.
8. Transferts transfrontaliers de données
Vos données peuvent être stockées ou traitées à l’extérieur du Canada (p. ex., aux États-Unis ou en Europe) par nos fournisseurs de services. Dans ce cas, nous assurons le respect des lois applicables sur la protection des renseignements personnels et la mise en place de mesures de protection adéquates.
9. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Les changements importants seront communiqués par courriel ou par un avis sur notre site web.
10. Contactez-nous
Pour toute question, préoccupation ou demande liée à cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre Responsable de la protection de la vie privée à info@groupecanevas.com